网上的成绩查询是错误的怎么办

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我按自己准考证上的考号在网上查询时说是不对，但通过电话语音查询结果却是别人的名字，别人的身份证号，我的考号，而且是别人的成绩(因为我考了二门，上边是三门的成绩)，我又通过身份证查询了另一个准考证号结果是我的名字，但不知成绩是否是我的，渴切答复，谢谢

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